サポート

よくある質問と使い方のガイドです。

よくある質問

アプリで「削除」すれば、サービスの課金は止まりますか?
止まりません。 アプリ内の「削除」は、DarumaKnock上の記録を消すだけです。各サービスの解約には、必ず各サービスのサイトまたはApp Storeの「サブスクリプション」ページから解約手続きを行ってください。

アプリ内では各サービスの解約ページへのリンク、またはGoogle検索リンクをご案内しています。
無料版とProの違いは何ですか?
無料版はサブスクを3件まで登録できます。Proプランにすると登録数が無制限になり、更新前のリマインダー通知も利用できます。

Proプラン: 月額 ¥300 / 年額 ¥3,000
データはどこに保存されますか?
すべてのデータはあなたのiPhone内にのみ保存されます。クラウドへのアップロードや外部サーバーへの送信は行いません。アカウント登録も不要です。
解約リンクが見つかりません
解約ページへの直接リンクがないサービスについては、Google検索リンクをご案内しています。

また、App Storeから購入したサブスクリプションは、iPhoneの設定 → Apple ID → サブスクリプションからまとめて確認・解約できます。
通知が届きません
以下をご確認ください:

1. iPhoneの設定 → 通知 → DarumaKnockで通知が許可されているか
2. アプリ内の設定でリマインダーがオンになっているか
3. Proプランでないとリマインダーはご利用いただけません
購入の復元はできますか?
はい。アプリ内の設定 → 購入を復元から復元できます。機種変更後や再インストール後にご利用ください。

解決しない場合はこちら

お問い合わせフォームからご連絡ください。
通常2〜3営業日以内にご返信します。

お問い合わせフォームを開く

Support

FAQs and a quick guide to using DarumaKnock.

FAQs

If I “delete” a subscription in the app, does billing stop?
No. Deleting in DarumaKnock only removes the record inside the app. To cancel billing, you must unsubscribe from the service itself or cancel via the App Store Subscriptions page.

The app provides cancellation links (when available) or Google search links to help you find the right page.
What’s the difference between Free and Pro?
The Free plan lets you register up to 3 subscriptions. Pro unlocks unlimited subscriptions and renewal reminder notifications.

Pro: $2.99/month or $29.99/year(or equivalent value in your currency)
Where is my data stored?
All data is stored only on your iPhone. We do not upload or transmit your data to any external server. No account is required.
I can’t find the cancellation link.
For services without a direct cancellation link, we provide a Google search link to help you find it.

Subscriptions purchased via the App Store can be managed in Settings → Apple ID → Subscriptions.
I’m not receiving notifications.
Please check:

1. Notifications are enabled in Settings → Notifications → DarumaKnock
2. Reminders are turned on in the app settings
3. Renewal reminders require the Pro plan
Can I restore my purchase?
Yes. Use Settings → Restore Purchases in the app after reinstalling or changing devices.

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We typically reply within 2–3 business days.

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